RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: José Rafael Romay Sánchez
Nombre comercial: Aljarain
Correo electrónico: aljarain.reservas@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +34 633 567 217
Sitio web: https://aljarain.com
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto o durante el proceso de reserva, incluyendo:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico y teléfono.
Datos necesarios para gestionar consultas y reservas.
Información sobre fechas de estancia, número de huéspedes y servicios solicitados.
Datos de facturación y aquellos exigidos por la normativa aplicable al alojamiento turístico.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se utilizarán para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Gestionar disponibilidad, reservas, pagos y estancias.
Cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables al alojamiento turístico.
Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes posteriores a la estancia.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo.
BASE LEGAL
El tratamiento se basa, según cada caso, en:
El consentimiento otorgado al contactar o enviar un formulario.
La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de la reserva o contrato de alojamiento.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en atender consultas, prevenir fraudes y proteger la seguridad del servicio.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la reserva. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y administrativas.
DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Los datos no se venderán ni cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, motores de reserva, plataformas de pago, servicios de correo electrónico y otros colaboradores necesarios. Estos proveedores actuarán conforme a sus correspondientes obligaciones de protección de datos.
Cuando la reserva se realice mediante una plataforma externa, también serán aplicables las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto suceda, se utilizarán mecanismos reconocidos legalmente para garantizar un nivel adecuado de protección.
DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puede escribir a aljarain.reservas@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es.
DATOS DE MENORES
Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales mediante esta web sin autorización de sus padres o representantes legales.
SEGURIDAD
Aljarain aplica medidas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizada. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
ENLACES A TERCEROS
Esta web puede contener enlaces a servicios externos, como WhatsApp, plataformas de reservas, mapas o redes sociales. Al acceder a ellos, el usuario queda sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: agosto de 2026.